Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?

Geregistreerde gebruiker

• Om een retourzending aan te vragen of een probleem op te lossen, zoals een tekort of een beschadigd product melden en oplossen, gaat u naar uw Bestelgeschiedenis en selecteert u de factuur, vervolgens selecteert u Return or Fix Issue en voltooit u het online proces.

Gastgebruiker

• Om een retourzending aan te vragen of een probleem op te lossen, zoals een tekort of een beschadigd product melden en oplossen, gaat u naar ons portaal voor retour- en bestelproblemen.

Retourvergunning en verzendlabel

• DigiKey zal geen retourzendingen verwerken waarvoor geen RMA (Return Merchandise Authorization) is afgegeven. Uw retouraanvraag moet worden goedgekeurd voordat u DigiKey het product of de producten toestuurt.
• Voor retourzendingen in de Verenigde Staten wordt tegen betaling van $7,50 een retourlabel verstrekt of u kunt het pakket op eigen kosten terugzenden.
• Voor retourzendingen die van buiten de Verenigde Staten naar DigiKey worden verzonden, wordt tegen betaling een retourlabel verstrekt. De labelkosten zijn afhankelijk van het land vanwaar u verzendt en worden aangegeven voordat u uw retouraanvraag bevestigt.