Retourneringen
Hebt u een probleem met een bestelling? Begin hier!
delivery van image
Probleem met een bestelling die u hebt ontvangen:
Pakket/product kwam te laat
Product niet langer nodig
Verkeerd onderdeel of verkeerde hoeveelheid besteld
Beschadigd of gebrekkig product
Verkeerd product of verkeerde hoeveelheid ontvangen
Begin hier
Probleem met een bestelling die u niet hebt ontvangen:

Gebruik de optie bestelondersteuning in onze chat

Chat starten
shipping box image
DigiKey-retourbeleid in een oogopslag

DigiKey eist dat klanten een RMA-nummer (Returned Merchandise Authorization) aanvragen voordat ze een product retourneren. Voor producten die door DigiKey zijn verzonden, moeten retourzendingen binnen 60 dagen van de factuurdatum plaatsvinden, terwijl retourzendingen voor producten die door een marketplaceverkoper zijn verzonden, binnen 30 dagen van de factuurdatum moeten plaatsvinden. Alle retourzendingen moeten in de originele verpakking, ongebruikt en in nieuwstaat verkeren.

DigiKey mag een geretourneerd product terugsturen naar de klant, naar eigen goeddunken, als DigiKey de retour weigert vanwege een fout van de klant of het ontbreken van een kwaliteitsprobleem.

person raising hand image
Een retourzending aanvragen of een bestelprobleem oplossen

Voer het e-mailadres, het factuurnummer en het land of de regio van de zending in.

Een voordeel voor myDIGIKEY-gebruikers

Als u uw bestelinformatie niet bij de hand hebt, kunnen geregistreerde gebruikers de bestelgeschiedenis binnen het myDIGIKEY-portaal gebruiken om een retourzending te starten of een probleem met een bestelling op te lossen. myDIGIKEY toont ook de retourgeschiedenis en updates van de bestelstatus.

myDIGIKEY