Hoe werkt het Marketplace-programma?
U bepaalt welke van uw producten op Digikey.com worden vermeld, samen met de prijs en de respectieve verzendkosten. DigiKey handelt de websitetransactie af en int alle relevante belastingen, kosten en verzendkosten. Aan het einde van een verkoop, verwittigen wij u om de producten naar de klant te verzenden.
Is de DigiKey Marketplace een andere website dan www.digikey.com?
Nee, de ervaring voor de klant is precies hetzelfde.
Ik ben al een leverancier van DigiKey, hoe kan dit programma mij voordeel opleveren?
Het Marketplace-programma biedt de mogelijkheid producten te verkopen die wij in onze fabrieken niet kunnen verwerken, zoals producten die als gevaarlijk zijn geclassificeerd of een speciale behandeling vereisen. Dit is ook een gelegenheid om uw productaanbod op DigiKey uit te breiden zodat klanten het kunnen kopen. Neem contact op met uw productmanager en vraag of het Marketplace-programma aan uw extra productbehoeften kan voldoen.
Hoe werkt het orderverwerkingsproces voor verkopers op de DigiKey Marketplace?
Als verkoper op de DigiKey Marketplace bent u verantwoordelijk voor het uitvoeren van de bestellingen van klanten. Leverancier verzendt DDP- of CPT-Incoterms naar eindklanten. Leveranciers bepalen naar welke regio's ze willen verzenden en verkopen en kunnen op elk moment worden uitgebreid. DigiKey geeft realtime informatie over het plaatsen van bestellingen en details.
Moet ik mijn producten uitsluitend op de DigiKey Marketplace verkopen?
Nee, het DigiKey Marketplace-programma vereist geen exclusiviteit. U kunt uw producten via andere kanalen blijven verkopen terwijl u ze ook op de DigiKey Marketplace aanbiedt.
Hoe kan ik mijn inventaris en productvermeldingen op de DigiKey Marketplace beheren?
DigiKey biedt een verkopersportaal waar u uw inventaris kunt beheren, productvermeldingen kunt maken en bijwerken, bestellingen en financiële informatie voor elke transactie kunt volgen.
Kan ik verzenden met het account van DigiKey?
Dit is vandaag de dag geen optie. Verzendkosten worden uit uw invoer in het portaal gehaald en bij elke transactie in rekening gebracht. Dit is het bedrag dat u voor elke transactie vergoed krijgt.
Heb ik controle over welke landen ik mijn product wil aanbieden?
Ja, u bepaalt waar u wilt adverteren en verzendt wereldwijd.
Hoe wordt de handelsnaleving voor Marketplace-producten afgehandeld?
Alle leveranciers van de Marketplace zijn verplicht om alleen te verzenden naar landen op de lijst van door DigiKey ondersteunde bestemmingslanden en de exporteur/verzender van record te zijn en zullen het eigendomsrecht op de producten behouden totdat het eigendomsrecht wordt overgedragen aan DigiKey. Zendingen van de leverancier dienen CPT (Incoterms 2020) te geschieden.
Kan ik deelnemen aan het Marketplace-programma als ik geen in de VS gevestigd magazijn heb?
Ja, dat kan! Zorg ervoor dat alle producten die u van plan bent te verkopen en naar de VS te verzenden, voldoen aan alle Amerikaanse import- en exportvoorschriften. Als verzender bent u ervoor verantwoordelijk dat alle uitgaande zendingen vanuit uw internationale magazijn de juiste etikettering en verpakking hebben, zoals vereist door de importwetten van de Amerikaanse douane.
Het is de beste klantenservice dat u de bestellingen verzendt als delivery duty paid (DDP), wat betekent dat u als de verzender verantwoordelijk bent voor het betalen van alle rechten en heffingen. Deze methode biedt de beste klantenervaring en zal het aantal door klanten geweigerde zendingen tot een minimum beperken. U als leverancier kunt de importeur zijn of een beroep doen op een douane-expediteur om de inklaring en betaling van rechten en heffingen te vergemakkelijken.
Het is ook mogelijk producten te verzenden onder carriage paid to terms (CPT), wat betekent dat u, de leverancier, alleen betaalt voor het vervoer naar de eindbestemming en dat de klant, als de geregistreerde importeur, verantwoordelijk is voor de betaling van de toepasselijke invoerrechten en belastingen.
Over het algemeen kunt u het beste met uw logistieke vervoerder overleggen voor specifieke details.
Kan ik een minimum bestelhoeveelheid en/of volumeprijs instellen?
U kunt deze informatie opgeven voor elk product dat u op de Marketplace verkoopt.
Wie bepaalt de prijzen voor mijn Marketplace-producten?
U hebt controle over de prijs en de beschikbaarheid van de producten die in het Marketplace-programma worden vermeld.
DigiKey behoudt zich echter het recht voor om prijzen voor twee doeleinden te wijzigen:
- Naleving van wetten inzake prijsafspraken, en
- Indien een leverancier de markt zou betreden en zou trachten alle concurrentie te onderbieden door zijn verkoopprijs te verlagen tot onder de standaard marktprijs, zouden wij de prijs naar boven bijstellen om alle leveranciers op gelijke voet te behandelen. We willen niet dat een leverancier probeert de markt te "kopen" en de concurrentie te verdringen. Tegelijkertijd zouden wij op geen enkel moment de wederverkoopprijs naar beneden bijstellen, omdat dit gevolgen zou hebben voor de markt als geheel en de inkomsten van de leverancier zou verminderen - uiteraard oneerlijk voor alle betrokkenen.
Kan ik de wederverkoopprijs wijzigen via mijn portaaltoegang?
Ja, u kunt prijswijzigingen in realtime doorvoeren als de kosten van uw product veranderen of als er een nieuw prijsoverzicht wordt geïntroduceerd. U kunt ook korting geven op voorraad die niet meer in voorraad is of die ouder is.
Moet ik de klant een factuur sturen?
Nee, DigiKey zal de klant factureren, u bent alleen verantwoordelijk voor een paklijst voor de klant.
Wat gebeurt er als een klant een bestelling wil retourneren?
Het Marketplace-portaal biedt de mogelijkheid tot discussie met de eindklant, de DigiKey-klantenservice en de leverancier om eventuele problemen met een verzending of een retouraanvraag op te lossen. Het platform maakt e-mailuitwisseling mogelijk om elk verzoek op te lossen of een RMA-nummer te geven.
Wat zijn de kosten om aan dit programma deel te nemen?
DigiKey-flash koopt producten van u op het moment van verzending met een overeengekomen korting. Er zijn geen maandelijkse kosten verbonden aan deelname aan het Marketplace-programma, waardoor u zonder risico zoveel producten aan dit programma kunt toevoegen als u wilt.
Hoe wordt mijn bedrijf betaald voor producten in het Marketplace-programma?
De factureringscycli zijn om de zeven dagen, gefactureerd op Netto 30-voorwaarden. Voor alle bestellingen binnen dat tijdsbestek die door de klant ontvangen zijn en in uw verkopersportaal de status "Ontvangen" hebben, krijgt u de betaling toegestuurd.
Ontvang ik tijdens het belastingseizoen een 1099-belastingbrief?
Wij zullen geen 1099 sturen omdat wij uw product flash-inkopen, waardoor het een wederverkoopproduct wordt.
Krijg ik van DigiKey een belastingvrij certificaat?
Ja, wij leveren een belastingvrij certificaat voor alle staten van de VS.
Kan ik mijn verzendkosten instellen?
Leveranciers in het Marktplaats-programma bepalen en behouden de volledige verzendkosten.
Betaalt de klant de bestelling onmiddellijk, of kunnen wij betalingsvoorwaarden aanbieden?
Een klant kan zijn DigiKey-betalingsvoorwaarden gebruiken voor Marketplace-producten. Ongeacht de voorwaarden die de klant met DigiKey heeft, zult u nog steeds elke maand betaling ontvangen.
Heb ik een Amerikaanse bankrekening nodig voor mijn betaling?
Een Amerikaanse bankrekening is niet vereist, maar wordt wel sterk aanbevolen omdat er dan geen overschrijvingskosten in rekening worden gebracht voor internationale betalingen.
Kan ik mijn betalingen zo structureren dat ik de overschrijvingskosten tot een minimum kan beperken?
Ja, u kunt een situatie instellen zoals een drempelprijs of tijdsbestek voor wanneer u door DigiKey wordt betaald.
Kan DigiKey krediet aanvragen bij mijn bedrijf om elke 30 dagen betalingen op te sparen?
Ja, als uw bedrijf vereist dat er een kredietaanvraag in het bestand wordt opgenomen, zal DigiKey referenties invullen en toepassen om met elke leverancier krediet vast te stellen.