Wat betekent kwaliteit voor DigiKey?

DigiKey werkt er al sinds 1972 aan om een distributiepartner te zijn die bekend staat om een breed productaanbod en uitstekende klantenservice. Deze ambitie zorgt ervoor dat we continu uitgedaagd worden om alle aspecten van ons bedrijfsvoering en onze gehele leverketen steeds weer te verbeteren. We werken nauw samen met onze leveranciers om te kunnen blijven voldoen aan de veranderlijke vraag van onze klanten. Zo zorgen we ervoor dat producten vanaf de aankoop soepel door onze keten bewegen naar de uiteindelijke aflevering.

DigiKey onderscheidt zich vooral van de concurrentie met de kwaliteit die we leveren.

Onze klanten verwachten dan ook dat we hoogwaardige producten bieden. Kwaliteit is van doorslaggevend belang voor tevreden en trouwe klanten, die ook in de toekomst graag weer bij ons terugkomen. Hoogwaardige producten en uitstekende service vormen een belangrijke factor voor onze omzet en winstgevendheid op de lange termijn.

Voor de distributie van een goed product en een goede dienstverlening moet de gehele organisatie gemotiveerd meewerken. Een oprechte kwaliteitsfocus vraagt om tijd, energie en toewijding. Als die ontbreken, kunnen onze verkopen dalen en lopen we omzet mis.

Externe fouten brengen allerlei soorten kosten met zich mee, veel meer dan alleen de financiële verliezen als defecten worden opgemerkt door de klant. De fabrikant moet het product niet alleen repareren of vervangen, maar kan ook reputatieverlies lijden, goodwill verliezen en uiteindelijk ook marktaandeel.

Kwaliteit heeft ook een uitwerking op de reputatie van ons bedrijf. Door de ontwikkelingen op het gebied van social media kunnen klanten en ook potentiële klanten eenvoudig hun mening geven – zowel positief als negatief – over onze productkwaliteit: op forums, beoordelingswebsites en social media als Facebook, Twitter en LinkedIn. Een sterke reputatie als kwaliteitsleverancier kan een belangrijke manier zijn om ons bedrijf in sterk concurrerende markten te onderscheiden van anderen.

Waarom is autorisatie belangrijk? Het verband tussen erkende distributeurs en kwaliteit

We zouden het heel graag anders zien, maar in de markt voor componenten zijn er nu eenmaal vaak omstandigheden die het mogelijk maken om de volgbaarheid en authenticatie van componenten en andere technologieën te verstoren.

Klanten die bij erkende bedrijven kopen, kunnen er zeker van zijn dat de gekochte producten van de hoogste kwaliteit zijn, dat ze aan alle overheidsvoorschriften en industriële normen voldoen en dat de betreffende fabrikanten achter hun producten staan.

Als u uw componenten voor uw ontwerpen inkoopt bij vertrouwde locaties, kunt u erop vertrouwen dat de bestellingen die u ontvangt van DigiKey een fabrieksgarantie hebben en dat de producten van topkwaliteit zijn en door de fabrikant zijn erkend. Met minder nemen wij geen genoegen – en dat zou u ook niet moeten doen.

Wat betekent een ECIA-lidmaatschap voor onze klanten.

De Electronic Components Industry Association (ECIA) biedt als brancheorganisatie verschillende lidmaatschapsvoordelen voor DigiKey: we krijgen informatie over onze markt en inzicht in de relevante trends en ontwikkelingen. En we kunnen contact maken met andere leden die hun klanten originele producten leveren van wereldwijd toonaangevende fabrikanten.

Ook voor onze klanten is ons ECIA-lidmaatschap van voordeel: ze krijgen inzicht in de erkenning van onze distributeurs en kunnen vertrouwen op de toewijding van de organisatie aan originele componenten. De website www.ECIAauthorized.com biedt ook een gratis zoekfunctie om erkende onderdelen te vinden.

Kies voor kwaliteit en voor erkende partners: laat onzekerheid uw ontwerpen en producten niet in gevaar brengen.