Digi-Key Marketplace is een online platform waar een omvangrijke selectie fabrikanten en distributeurs hun producten via Digi-Key verkopen. Marketplace-producten worden rechtstreeks van de leverancier verstuurd.
Marketplace-producten worden op de productpagina, in de winkelwagen en bij de kassa gelabeld met 'Marketplace-product'. Ook wordt aangegeven door wie het product wordt verzonden.
Hier is een voorbeeld van hoe dit eruitziet op een productpagina:

Marketplace-leveranciers werken zelf hun voorraad bij. Als om welke reden dan ook de weergegeven voorraad niet beschikbaar is, nemen wij contact met u op.
De verzendopties en -kosten voor Marketplace-artikelen worden door betreffende leverancier vastgesteld. De kosten variëren per leverancier en kunnen afhankelijk zijn van het aantal door de leverancier geleverde artikelen. De verzendkosten worden bij de kassa vermeld. De verzendopties van Digi-Key zijn niet beschikbaar voor Marketplace-producten en klanten met een eigen koeriersaccount kunnen de verzendkosten niet via hun account verrekenen.
Als uw bestelling een internationale verzending betreft, worden de Incoterms in de winkelwagen en bij de kassa weergegeven. Incoterms geven aan wanneer er bij levering heffingen en belastingen verschuldigd zijn.
Marketplace-leveranciers kunnen er een paar dagen langer over doen om uw bestellingen te verwerken. De verwachte verzenddatum wordt op de productpagina, in de winkelwagen en bij de kassa vermeld.
Trackinginformatie voor uw verzending is te vinden in uw e-mailbevestiging of op de website door u aan te melden bij 'Mijn Digi-Key'.
Digi-Key biedt momenteel geen offertes en prijsopgaven voor deze artikelen. We weten dat veel van onze klanten het belangrijk vinden om een geformaliseerde prijsopgave en beschikbaarheidsverklaring te krijgen voordat ze een aankoopbeslissing nemen. Onze myLists tool kan gebruikt worden met Marketplace-items en met alle producten van Digi-Key.
De betaling voor Marketplace-producten wordt door Digi-Key verwerkt, zodat u Marketplace-artikelen samen met de andere producten van Digi-Key kunt bestellen. U kunt Marketplace-producten met een creditcard, een betaalkaart of via PayPal betalen. Zakelijke klanten kunnen ook hun Digi-Key-kredietaccount gebruiken.
U ontvangt voor deze artikelen een aparte factuur. Facturen worden verstuurd op het moment dat het product wordt verzonden.
Geregistreerde gebruikers kunnen problemen met een bestelling oplossen of een retourzending aanvragen via hun bestelgeschiedenis in myDIGIKEY. Gastgebruikers kunnen het online portal van Digi-Key gebruiken.
Het retourbeleid voor Marketplace-producten is hetzelfde als die van Digi-Key:
- Voordat u een product retourneert, moet u eerst een RMA-nummer (Returned Merchandise Authorization) bij Digi-Key aanvragen.
- Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na factuurdatum in de oorspronkelijke verpakking en in herverkoopbare staat worden teruggestuurd.
Ga voor ons volledige retourbeleid naar de Algemene voorwaarden.