We zijn hier om te helpen

Gastafrekenen is beschikbaar en u hoeft geen account te hebben om een bestelling te plaatsen. Het hebben van een Mijn Digi-Key account kan u echter tijd besparen tijdens het afrekenen, omdat het uw adres en betalingsgegevens veilig opslaat voor toekomstige aankopen, naast vele andere voordelen.

Registratie bij Mijn Digi-Key geeft u toegang tot waardevolle functies, voordelen en diensten, waaronder:

• Automatisch invullen van uw gewenste verzend- en factuurgegevens tijdens het betalingsproces
• Opgeslagen kredietkaarten
• Toegang tot opgeslagen winkelwagens en bestelgeschiedenis.
• Toegang tot uitgebreide tools waaronder BOM-manager, offertes, onderdeellijsten, Mijn Digi-Key en Scheme-it.
• Controleer de status van de bestelling
• Bestaande bestellingen dupliceren
• Favorieten opslaan
• Voor meer informatie, klik hier

Ja. Het plaatsen van een bestelling in de app is vergelijkbaar met het online plaatsen van een bestelling. U kunt inloggen op uw Mijn Digi-Key account of het afrekenen als gast voltooien.

• Pro-tip: registreer voor een Mijn Digi-Key account om uw profielinformatie op te slaan en overal toegang te hebben tot uw bestelgeschiedenis
• Heb je de app niet? Je kunt het hier downloaden voor iOS of Android

De timing van wanneer u in rekening wordt gebracht, is afhankelijk van uw geselecteerde betaalmethode:

• Creditcard of PayPal: er wordt een bedrag in rekening gebracht zodra uw bestelling is verzonden
• Kredietaccount: er worden kosten in rekening gebracht op basis van de voorwaarden van uw account. Standaardvoorwaarden zijn 30 dagen.
  • U kunt hier een aanvraag indienen om een kredietaccount te openen
• Prepaid: het wordt in rekening gebracht zodra het geld is overgemaakt en verwerkt

Fabrieksvoorraad betekent dat Digi-Key de onderdelen momenteel niet op voorraad heeft in ons magazijn, maar ze zijn verkrijgbaar bij de fabrikant. Na ontvangst van een bestelling wordt de voorraad van de fabrikant beschikbaar gesteld, wat resulteert in korte levertijden voor de klant.

Helaas is de voorraad niet gereserveerd totdat de bestelling is verzonden. Onderdelen die in uw winkelwagen zijn opgeslagen, worden niet bewaard of gereserveerd.

Als u in USD bestelt, kunnen bestellingen online worden gepland door "Zendingen plannen" te selecteren in uw winkelwagen. Voer de hoeveelheid en interne datum in voor elke zending.

Neem contact op met de lokale ondersteuning om meerdere zendingen van uw bestelling in EUR te plannen ( of 0800 78 962).

Enkele planningsregels om in gedachten te houden voordat u bestelt:

• Regelitems moeten in veelvouden van het standaardpakket worden gepland.
• Elke geplande release behalve één moet een minimale waarde van $ 60 USD of € 50 hebben.
• Prijzen zijn gebaseerd op het volume van de volledige aankoop
• Uitgaven kunnen niet langer dan 6 maanden in de toekomst worden gepland voor bestellingen in lokale valuta. Bestellingen in USD kunnen worden gepland tot 12 maanden

Als u bent geregistreerd en een Mijn Digi-Key account hebt, kunt u uw eerdere bestellingen doorzoeken in status en geschiedenis. U kunt zoeken op onderdeelnummer, klantreferentienummer, inkooporder, verkooporder, factuur of datum. Mijn Digi-Key slaat op en biedt toegang tot 3 jaar bestelgeschiedenis.

Registreer u voor toegang tot dit volledige voordeel bij Mijn Digi-Key

• Nadat de bestelling is verzonden, wordt een kopie van de factuur verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven bij de bestelling en naar het e-mailadres dat wordt vermeld op het factureringsaccount (indien van toepassing).
• Als geregistreerde gebruiker kunt u op elk moment in uw bestelgeschiedenis een kopie van uw facturen opvragen.

Voor online geplaatste bestellingen ontvangt u een e-mail met een orderbevestiging wanneer uw bestelling succesvol is geplaatst. Nadat u de verzend-e-mail hebt ontvangen, is uw bestelling verwerkt en als voltooid beschouwd.

Nadat de bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie.

Nadat u uw verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen, kan het tot 24 uur duren voordat u het pakket online kunt volgen.

Bij Digi-Key zijn we er trots op dat we bestellingen snel de deur uit kunnen krijgen. Dit betekent dat bestellingen in slechts 20 minuten kunnen worden verwerkt en verzonden. In de meeste gevallen kunnen we uw bestelling niet annuleren nadat deze is verzonden.
Als dit het geval is, kunt u uw bestelling aan ons retourneren wanneer deze aankomt en vervolgens worden terugbetaald zodra de onderdelen zijn ontvangen.

Bij het plaatsen van een bestelling wordt over het totaal BTW in rekening gebracht. De btw is niet inbegrepen in de prijs van de onderdelen.

Ga naar de Registratiepagina en voer de vereiste informatie in. U ontvangt een e-mailbevestiging wanneer uw registratie is voltooid.

Als u geregistreerd bent, kunt u de Profielpagina bewerken bezoeken. Vanaf hier kunt u uw verzendadressen, contactgegevens en inloggegevens bewerken. Als u niet geregistreerd bent, kunt u de Aanvraagformulier adreswijziging bezoeken om uw informatie te wijzigen.

Als u uw inloggegevens bent vergeten, Verzoek een wachtwoord resetlink. Als u een ondersteunde browser gebruikt en een probleem ondervindt, wist u het cachegeheugen en de cookies van uw browser, sluit u de vensters en probeert u onze website opnieuw te openen. Als deze problemen blijven bestaan, meldt u het probleem.

U kunt om verwijdering van persoonlijke gegevens vragen door contact op te nemen met de Digi-Key Data Protection Officer op privacy@digikey.com.

Hoewel we niet willen dat je weggaat, kun je, als je geregistreerd bent, het Preference Center in Mijn Digi-Key bezoeken om alle e-mailcommunicatie te beheren. Als u niet geregistreerd bent, kunt u het Digi-Key Services opt-out formulier bezoeken en de vereiste informatie invullen. Een afmeldlink bevindt zich ook onderaan alle Digi-Key-communicatie.

Als u geen direct marketing-e-mail meer wilt ontvangen, gaat u naar het Digi-Key Services-opt-outformulier en vult u de vereiste informatie in.

Geregistreerde gebruiker

• Trackinginformatie is beschikbaar in uw e-mail met uw orderbevestiging of
• U kunt inloggen op uw Mijn Digi-Key account
• Selecteer status en geschiedenis (uw meest recente bestellingen worden bovenaan de pagina vermeld)
• Selecteer de juiste factuur om de verzendinformatie te bekijken

Gast gebruiker

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie. U kunt uw bestelling volgen door de link in de e-mail te volgen.

Bestellingen worden doorgaans binnen 48 uur naar België geleverd, afhankelijk van de locatie en het tijdstip van bestelling.

• Voor bestellingen van EUR is er een gratis levering naar België bij bestellingen van € 50 of meer. Bezorgkosten van € 18 wordt in rekening gebracht voor alle bestellingen van minder dan € 50.
• Voor USD-bestellingen is er gratis levering naar België bij bestellingen van $ 60 of meer. Er worden bezorgkosten van $ 22 in rekening gebracht voor alle bestellingen van minder dan $ 60.

Euro valuta

Bij het plaatsen van een bestelling in euro valuta zijn Incoterms DDP (invoerrechten en douane betaald door Digi-Key).

USD valuta

Incoterms USD valuta-orders variëren op basis van verzendmethode.

• UPS voorafbetaalde zendingen zijn DDP (invoerrechten en douane betaald door Digi-Key).
• FedEx of DHL vooraf betaalde zendingen zijn CPT (invoerrechten, douanerechten en btw verschuldigd op het moment van levering).

Er zijn verschillende mogelijke redenen voor een vertraging bij verzending, waaronder:

• De bestelling wordt vastgehouden voor verder onderzoek naar exportnaleving
• De bestelling bevat artikelen met toegevoegde waarde of andere klantvereisten (zoals datumcode, doorlopende strip, enz.) Waarvoor extra verwerkingstijd is vereist
• Onze koeriers ondervinden ernstige vertragingen door het weer. Als we vertragingen hebben in het verzenden van uw pakket aan weersomstandigheden, wordt er op het moment van bestelling een kennisgeving op de Digi-Key-website geplaatst en ontvangt u een e-mail dat uw verzending is vertraagd.

• Neem contact op met uw lokale ondersteuningscentrum door een e-mail te sturen eu.support@digikey.com of bel 0800 78 962

We streven er altijd naar om uw bestelling binnen de geselecteerde levertijden te leveren, maar soms kunnen onverwachte factoren vertragingen in uw levering veroorzaken.

Als u uw pakket niet binnen de door u geselecteerde bezorgtijden heeft ontvangen, verifieert u eerst de verwachte bezorgdatum met de geleverde trackinginformatie in uw e-mail met verzendbevestiging. Als deze datum is verstreken, neemt u contact op met uw lokale ondersteuningscentrum door een e-mail te sturen eu.support@digikey.com of door te bellen 0800 78 962.

Als u een retour wilt aanvragen, neemt u contact op met uw lokale ondersteuningscentrum door een e-mail te sturen naar eu.support@digikey.com or calling 0800 78 962. Nadat het retourverzoek is verwerkt, wordt een retouretiket verstrekt en worden de kosten in mindering gebracht op het verstrekte tegoed. Retour verzendkosten zijn € 18 op EUR-bestellingen of $ 22 op USD-bestellingen.

Zodra onderdelen zijn geretourneerd en verwerkt via onze inkomende inspectie, wordt krediet verleend voor de onderdelen die worden geretourneerd naar de voorraad. Het duurt meestal 3-5 werkdagen voordat we het proces hebben voltooid en het krediet aan u hebben verstrekt. Een bevestigingse-mail wordt verzonden wanneer het krediet is toegepast.

Als u een ruil nodig heeft, koop dan de gewenste onderdelen in een nieuwe bestelling en vraag om een retour voor de ongewenste artikelen. Krediet wordt uitgegeven zodra de onderdelen zijn ontvangen en geïnspecteerd door onze klantretourafdeling.

Digi-Key is op de hoogte van en ondersteunt de RoHS2-richtlijn 2011/65/EU van de Europese Unie. Voor meer informatie, bezoek onze milieu-initiatief pagina. RoHS-conformiteitsproduct wordt aangegeven op de productpagina's.

We bieden veel bronnen voor hulp bij uw technische product- of ontwerpvragen. Gebruik onze eeWiki of TechForum om te zoeken naar antwoorden van collega-ingenieurs of nieuwe vragen te stellen. Wilt u meteen met iemand spreken? Onze technische ondersteuning is beschikbaar via Live Chat of per telefoon 0800 78 962. Of stuur een e-mail naar onze Applications Engineers naar applications.engineering@digikey.com

U kunt zich aanmelden met een e-mailadres om u te abonneren op onze nieuwsbrief, stel RSS feed-meldingen in, of kijk regelmatig op onze website omdat er dagelijks nieuwe producten worden toegevoegd.

Als een onderdeel momenteel wordt nabesteld, zijn de verwachte verzenddatums beschikbaar op de productpagina. Als er directe vervangers voor het onderdeel bestaan, worden deze vermeld in de vervangende tabel, ook beschikbaar op de productdetailpagina. Als u geen alternatief kunt vinden, neemt u contact op met onze technische ondersteuning voor hulp op eu.support@digikey.com of telefonisch 0800 78 962.

Als de fabrikant het CoC beschikbaar heeft gesteld, zullen wij het u graag verstrekken. Voeg op het moment van uw bestelling het verzoek voor de fabrikant CoC toe aan de bestelnota's.

De BOM Manager is een tool die wordt gebruikt om met een stuklijst te werken. De tool beschikt over een eenvoudig uploadproces en de mogelijkheid om onderdeelproblemen te wijzigen of eraan te werken die het beheer en de inkoop van onderdelen zullen verbeteren.

Met het tool prijs en beschikbaarheid kunt u prijzen en beschikbaarheid uploaden en controleren voor een lijst met producten met maximaal drie hoeveelheden per regelitem. Lijsten kunnen worden gedownload of direct in een winkelwagentje worden geplaatst om te worden gekocht. Houd er rekening mee dat uw lijst niet wordt opgeslagen voor later gebruik. Klik hier om de volledige tutorial te bekijken.

Digi-Key is opgericht en heeft zijn hoofdkantoor in Thief River Falls, Minnesota, VS. Vanuit ons enige hoofdmagazijn kunnen we al onze orders picken, verpakken en verzenden, wat resulteert in een uitzonderlijke klantenservice en snelle verzendtijden.

We zijn momenteel bezig met het bouwen van een uitbreiding van het 204.000+ vierkante meter distributiecentrum naast onze huidige locatie, waardoor we onze klanten nog meer technologie, producten en diensten kunnen aanbieden.

Om de groeiende behoeften van ons internationale klantenbestand te ondersteunen, hebben we regionale ondersteuningscentra over de hele wereld, waaronder Israël, Duitsland, België, China, Hong Kong, Zuid-Korea en Japan.

• GST BTW-nummer: 895173490RT
• MN fiscaal nummer: 6462160
• Cage-code: 2S894
• Fed ID-nr. (FEI): 41-1234968
• SIC-code: 5065
• DUNS-nr.: 05-760-2120
• Btw-nummer: DE239975861 (Duitsland)
• Btw-nummer: GB176487266 (VK)
• Btw-nummer: CHE-398.241.267 (Zwitserland)

We horen graag van onze klanten! Als u suggesties heeft over hoe we onze website of diensten kunnen verbeteren, stuur ons dan uw feedback. Hoewel we niet elke door klanten voorgestelde wijziging kunnen implementeren, wordt alle feedback beoordeeld en overwogen.