We zijn hier om te helpen

Gastafrekenen is beschikbaar en u hoeft geen account te hebben om een bestelling te plaatsen. Het hebben van een My Digi-Key-account kan u echter tijd besparen tijdens het afrekenen, omdat het uw adres- en betalingsgegevens veilig opslaat voor toekomstige aankopen, naast veel andere voordelen.

Registratie bij Mijn Digi-Key geeft u toegang tot waardevolle functies, voordelen en diensten, waaronder:

• Automatisch invullen van uw gewenste verzend- en factuurgegevens tijdens het betalingsproces
• Opgeslagen kredietkaarten
• Toegang tot opgeslagen winkelwagens en bestelgeschiedenis.
• Toegang tot uitgebreide tools waaronder BOM-manager, offertes, onderdeellijsten, Mijn Digi-Key en Scheme-it.
• Controleer de status van de bestelling
• Bestaande bestellingen dupliceren
• Favorieten opslaan
• Klik voor meer informatie op hier

Ja. Een bestelling plaatsen in de app is vergelijkbaar met het online plaatsen van een bestelling. U kunt inloggen op uw My Digi-Key-account of het afrekenen als gast voltooien.

• Pro-tip: registreer voor een Mijn Digi-Key account om uw profielinformatie op te slaan en overal toegang te hebben tot uw bestelgeschiedenis
• Heb je de app niet? You can download it for iOS or Android here

De timing van wanneer kosten in rekening worden gebracht, is afhankelijk van uw geselecteerde betaalmethode:

• Creditcard of PayPal: er wordt een bedrag in rekening gebracht zodra uw bestelling is verzonden
• Kredietrekening: er worden kosten in rekening gebracht op basis van de voorwaarden van uw account.
  • U kunt hier een aanvraag indienen om een kredietrekening te openen
• Prepaid: het wordt in rekening gebracht zodra het geld is overgemaakt en verwerkt

Fabrieksvoorraad betekent dat Digi-Key de onderdelen momenteel niet op voorraad heeft in ons magazijn, maar ze zijn verkrijgbaar bij de fabrikant. Na ontvangst van een bestelling wordt de voorraad van de fabrikant beschikbaar gesteld, wat resulteert in korte levertijden voor de klant.

Helaas is de voorraad niet gereserveerd totdat de bestelling is verzonden. Onderdelen die in uw winkelwagen zijn opgeslagen, worden niet bewaard of gereserveerd.

Als u in USD bestelt, kunnen bestellingen online worden gepland door "verzendingen plannen" te selecteren in uw winkelwagen. Voer de hoeveelheid en interne datum in voor elke zending.

Neem contact op met de lokale ondersteuning om meerdere zendingen van uw bestelling in EUR te plannen (eu.support@digikey.com, 0800 78 962, of +31 53 484 9584).

Enkele planningsregels om in gedachten te houden voordat u bestelt:

• Regelitems moeten in veelvouden van het standaardpakket worden gepland.
• Elke geplande release behalve één moet een minimale waarde van 60 USD of 50 EUR hebben.
• Prijzen zijn gebaseerd op het volume van de volledige aankoop
• Releases kunnen niet langer dan 6 maanden in de toekomst worden gepland voor bestellingen in lokale valuta. Bestellingen in USD kunnen worden gepland tot 12 maanden.

Als u bent geregistreerd en een My Digi-Key-account hebt, kunt u uw eerdere bestellingen doorzoeken in Status en Geschiedenis. U kunt zoeken op onderdeelnummer, klantreferentienummer, inkooporder, verkooporder, factuur of datum. Mijn Digi-Key slaat op en biedt toegang tot 3 jaar bestelgeschiedenis.

Registreer u voor toegang tot dit volledige voordeel bij Mijn Digi-Key

• Nadat de bestelling is verzonden, wordt een kopie van de factuur verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven bij de bestelling en naar het e-mailadres dat wordt vermeld op het factureringsaccount (indien van toepassing).
• Als geregistreerde gebruiker kunt u op elk moment in uw bestelgeschiedenis een kopie van uw facturen opvragen.

Voor online geplaatste bestellingen ontvangt u een e-mail met een orderbevestiging wanneer uw bestelling succesvol is geplaatst. Nadat u de verzend-e-mail hebt ontvangen, is uw bestelling verwerkt en als voltooid beschouwd.

Nadat de bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie.

Nadat u uw verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen, kan het tot 24 uur duren voordat u het pakket online kunt volgen.

Bij Digi-Key zijn we er trots op dat we bestellingen snel de deur uit kunnen krijgen. Dit betekent dat bestellingen in slechts 20 minuten kunnen worden verwerkt en verzonden. In de meeste gevallen kunnen we uw bestelling niet annuleren nadat deze is verzonden.
Als dit het geval is, kunt u uw bestelling aan ons retourneren wanneer deze aankomt en vervolgens worden terugbetaald zodra de onderdelen zijn ontvangen.

Neem contact op met uw lokale ondersteuningscentrum om de annuleringsopties te bekijken (eu.support@digikey.com, 0800 78 962, of +31 53 484 9584).

Bij het plaatsen van een bestelling wordt over het totaal btw in rekening gebracht. De btw is niet inbegrepen in de prijs van de onderdelen.

Ga naar de Registratiepagina en voer de vereiste informatie in. U ontvangt een e-mailbevestiging wanneer uw registratie is voltooid.

Als u geregistreerd bent, kunt u de pagina Profiel bewerken bezoeken. Vanaf hier kunt u uw verzendadressen, contactgegevens en inloggegevens bewerken. Als u niet geregistreerd bent, kunt u het adresveranderingsformulier bezoeken om uw informatie te wijzigen.

Als u uw inloggegevens bent vergeten, Verzoek een wachtwoord reset link. Als u een ondersteunde browser gebruikt en een probleem ondervindt, wist u het cachegeheugen en de cookies van uw browser, sluit u de vensters en probeert u onze website opnieuw te openen. Als de problemen hierdoor niet worden opgelost, dient u het probleem te melden.

U kunt om verwijdering van persoonlijke gegevens vragen door contact op te nemen met de Digi-Key Data Protection Officer opYou may request the deletion of personal data by contacting the Digi-Key Data Protection Officer at privacy@digikey.com.

While we’ll be sad to see you go, if you are registered, you can visit the Preference Center located in My Digi-Key to manage all email communications. Als u niet geregistreerd bent, kunt u het Digi-Key services opt-out formulier bezoeken en de vereiste informatie invullen. Een afmeldlink bevindt zich ook onderaan alle Digi-Key-communicatie.

Geregistreerde Digi-Key-gebruikers kunnen ervoor kiezen om hun e-mailvoorkeuren af te melden of aan te passen op hun My Digi-Key-portal in het preferentiecentrum. Niet-geregistreerde Digi-Key-gebruikers kunnen via webchat, e-mail of telefoon contact met ons opnemen om hun voorkeuren aan te passen. Om u af te melden voor alle e-mail, inclusief transactie-e-mails, kunt u dit hier doen.

Geregistreerde gebruiker

• Trackinginformatie is beschikbaar in uw e-mail met uw orderbevestiging of
• U kunt inloggen op uwMijn Digi-Key account
• Selecteer status en geschiedenis (uw meest recente bestellingen worden bovenaan de pagina vermeld)
• SSelecteer de juiste factuur om de verzendinformatie te bekijken

Gast gebruiker

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie. U kunt uw bestelling volgen door de link in de e-mail te volgen.

Bestellingen worden doorgaans binnen 48 uur in België geleverd, afhankelijk van de locatie en het tijdstip van bestelling.

• Voor bestellingen van EUR is er een gratis levering aan België bij bestellingen van 50 EUR of meer. Er worden bezorgkosten van 18 EUR in rekening gebracht voor alle bestellingen van minder dan 50 EUR.
• Voor USD-bestellingen is er gratis levering aan België bij bestellingen van 60 USD of meer. Er worden bezorgkosten van 22 USD in rekening gebracht voor alle bestellingen van minder dan 60 USD.

Euro valuta

Bij het plaatsen van een bestelling in euro valuta zijn Incoterms DDP (invoerrechten en douane betaald door Digi-Key).

USD valuta

Incoterms USD valuta-orders variëren op basis van verzendmethode.

• UPS voorafbetaalde zendingen zijn DDP (invoerrechten en douane betaald door Digi-Key).
• FedEx of DHL vooraf betaalde zendingen zijn CPT (invoerrechten, douanerechten en btw verschuldigd op het moment van levering).

Er zijn verschillende mogelijke redenen voor een vertraging bij verzending, waaronder:

• De bestelling wordt vastgehouden voor verder onderzoek naar exportnaleving
• De bestelling bevat artikelen met toegevoegde waarde of andere klantvereisten (zoals datumcode, doorlopende strip, enz.) Waarvoor extra verwerkingstijd is vereist
• Onze koeriers ondervinden ernstige weersvertragingen. Als we vertragingen hebben in het verzenden van uw pakket door weersomstandigheden, wordt er op het moment van bestelling een kennisgeving op de Digi-Key-website geplaatst en ontvangt u een e-mail dat uw verzending is vertraagd.

Neem contact op met uw lokale ondersteuningscentrum door een e-mail te sturen naar eu.support@digikey.com of bel 0800 78 962 of +31 53 484 9584

We streven er altijd naar om uw bestelling binnen de geselecteerde levertijden te leveren, maar soms kunnen onverwachte factoren vertragingen in uw levering veroorzaken.

Als u uw pakket niet binnen de door u geselecteerde bezorgtijden heeft ontvangen, verifieert u eerst de verwachte bezorgdatum met de verstrekte trackinginformatie in uw verzendbevestigingse-mail. Als deze datum is verstreken, neemt u per e-mail contact op met uw lokale ondersteuningscentrum eu.support@digikey.com of bel 0800 78 962 of +31 53 484 9584

Als u een retour wilt aanvragen, neemt u per e-mail contact op met uw lokale supportcentrumeu.support@digikey.com of bel 0800 78 962 of +31 53 484 9584. Nadat het retourverzoek is verwerkt, wordt een retouretiket verstrekt en worden de kosten in mindering gebracht op het verstrekte tegoed. Retourzendkosten bedragen 18 EUR bij Euro-bestellingen of 22 USD bij USD-bestellingen.

Zodra onderdelen zijn geretourneerd en verwerkt via onze inkomende inspectie, wordt krediet verleend voor de onderdelen die worden geretourneerd naar voorraad. Het duurt meestal 3-5 werkdagen voordat we het proces hebben voltooid en het krediet aan u hebben verstrekt. Een bevestigingse-mail wordt verzonden wanneer het krediet is toegepast.

Als u een ruil nodig heeft, koop dan de onderdelen die u wilt in een nieuwe bestelling en vraag om een retour voor de ongewenste items. Krediet wordt uitgegeven zodra de onderdelen zijn ontvangen en geïnspecteerd door onze klantretourafdeling.

Digi-Key is op de hoogte van en ondersteunt de RoHS2-richtlijn 2011/65/EU van de Europese Unie. Voor meer informatie, bezoek onze Milieu-initiatief-pagina. RoHS-conformiteitsproduct wordt aangegeven door op de productpagina's.

We bieden veel bronnen voor hulp bij uw technische product- of ontwerpvragen. Gebruik onze eeWiki of TechForum om te zoeken naar antwoorden van collega-ingenieurs of nieuwe vragen te stellen. Wilt u meteen met iemand spreken? Onze technische ondersteuning is beschikbaar via Live Chat of telefonisch op 0800 78 962 of +31 53 484 9584. Of stuur een e-mail naar onze Applications Engineers applications.engineering@digikey.com

U kunt zich aanmelden met een e-mailadres voor onze nieuwsbrief, RSS feed-meldingen instellen of onze website regelmatig controleren als er dagelijks nieuwe producten worden toegevoegd.

Als een onderdeel momenteel wordt nabesteld, zijn de verwachte verzenddatums beschikbaar op de productpagina. Als er directe vervangers voor het onderdeel bestaan, worden deze vermeld in de vervangende tabel, ook beschikbaar op de productdetailpagina. Als u geen alternatief kunt vinden, neem dan contact op met onze technische ondersteuning voor hulp op eu.support@digikey.com of telefonisch 0800 78 962 of +31 53 484 9584.

Als de fabrikant de C of C beschikbaar heeft gesteld, zullen wij deze graag aan u verstrekken. Voeg op het moment van uw bestelling het verzoek voor de fabrikant C of C toe aan de bestelnota's.

De BOM Manager is een tool die wordt gebruikt om met een stuklijst te werken. De tool biedt een eenvoudig uploadproces en de mogelijkheid om onderdeelproblemen te wijzigen of aan te passen die het beheer en de inkoop van onderdelen zullen verbeteren.

Meer informatie over het gebruik van BOM Manager in deze video: BOM Manager Tutorial.

Met de prijs- en beschikbaarheidstool kunt u de prijs en beschikbaarheid voor een lijst met producten met maximaal drie hoeveelheden per regelitem uploaden en controleren. De lijsten kunnen worden gedownload of rechtstreeks naar een winkelwagen worden overgebracht voor aankoop. Houd er rekening mee dat uw lijst niet wordt opgeslagen voor later gebruik. Click here to view the full tutorial.

Digi-Key is opgericht en heeft zijn hoofdkantoor in Thief River Falls, Minnesota, VS. Vanuit ons enige hoofdmagazijn zijn we in staat om al onze picken, verpakken en verzenden te doen, wat resulteert in een uitzonderlijke klantenservice en snelle verzendtijden.

We zijn momenteel bezig met het bouwen van een uitbreiding van het 204.000+ vierkante meter distributiecentrum naast onze huidige locatie, waardoor we onze klanten nog meer technologie, producten en diensten kunnen aanbieden.

Om de groeiende behoeften van ons internationale klantenbestand te ondersteunen, hebben we regionale ondersteuningscentra over de hele wereld, waaronder Israël, Duitsland, Nederland, China, Hong Kong, Zuid-Korea en Japan.

• BTW-nummer: 895173490RT
• MN belastingnummer: 6462160
• Cage Code: 2S894
• Fed ID# (FEI):41-1234968
• SIC Code: 5065
• DUNs#: 05-760-2120
• Btw-nummer: DE239975861 (Duitsland)
• Btw-nummer: GB176487266 (VK)
• Btw-nummer: CHE-398.241.267 (Zwitserland)

We horen graag van onze klanten! Als u suggesties heeft over hoe we onze website of diensten kunnen verbeteren, stuur ons dan uw feedback. Hoewel we niet elke door klanten voorgestelde wijziging kunnen implementeren, wordt alle feedback beoordeeld en overwogen.